　こんにちは。ホワイトボックス（株）の阿部です。

　仕事場のみならず、家庭でも、あるいは趣味の活動においても、問題というものは発生するものです。というか、私の場合、問題だらけですけど…（＾＾；）

　そんなとき、何が問題なのか、ということが分からないことが問題だったりもしますが、ここでは問題の定義を「目標との乖離」としたいと思います。売上げノルマの目標との乖離、奥さん（旦那さん）への満足度の乖離、マラソンの目標タイムとの乖離etc...　これら目標との乖離を、まずは「問題」と定義することで、「問題」ということを明確にしたいと思います。

　さて、何が問題が明確になったら、次は現状と目標の乖離を埋めるために準備すべきこと、を確認します。問題解決のためには、次のようなプロセスを踏んでいくことが有効です。

１．到達点の確認(Attainment)

２．現状の確認(Staite)

３．乖離の確認(Confirmation)

４．解決策の思案(Solution)

５．解決策実行のプラン(Plan)

６．解決策の実行(Do)

７．実行した解決策の効果測定(Check)

８．解決策の修正・実行(Action/Adjust)

　今回の表題「優先順位の判断基準」は、4.「解決策の思案」部分におけるテーマです。A案、B案、C案…。どれも捨てがたい妙案だとした場合でも、優先順位を決めて実行していかなければ、限られた時間や資源を有効に使うことができません。優先順位を決める判断基準には、次のようなことを軸においておくと、迷った時の座標になります。

🔶時間的要素（緊急度）

🔶物理的要素（重要度）

🔶空間的又は社会的要素（影響度）

　時間的要素（緊急度）とは、与えられている時間的余裕（〆切）のことをいっています。物理的要素（重要度）は、それを実行することで掛かる時間や人員、コストなど。そして、空間的又は社会的要素（影響度）は、その決定をすることで、組織や社会にどこまで影響が波及するのか。さらには、その決定はどの位の時間影響を与えるのか、について考慮することが有効です。

　優柔不断な人は、普段のトレーニングの場として、外食の時のメニューを決めるときにこの３つの要素を思い出してみてください。例えば、減量目標との乖離があるとき。

　・・・時間的要素はあまり関係なさそうです（昼休憩が少ししかないときは、早くでてくるメニューにしなければなりませんが…）。次の物理的要素はどうでしょう。ちょっと関係しそうですネ。主食以外でお腹を満たそうとすると、往々にしてエンゲル係数が高くなりがちで、お小遣いにも影響してしまいそうです。空間的又は社会的要素はどうでしょうか。あなたが減量に成功することで、社会的にどのくらいの影響があるのか。

　「自分がやせたところで、社会的な影響なんてない？」いえいえ、そんなこともありません。あなたが健康になることで、家族は喜ぶでしょうし、将来病気になるリスクが減れば、医療費などの社会保障費の負担は確実に減っていきます。健康でいられる時間は空間的要素に影響し、病気になるリスクは社会的要素に立派に影響するのです。

　問題の大小に目が行きがちですが、どこから手を付けてよいか分からない問題ほど、まずはバラバラに分解して、一つずつ検証していくことが重要です。その検証過程においては「優先順位の判断基準」を拠り所にするのが有益です。

2018.09